Handelsbetingelser

Ejerforhold
Liva Skov
Brorsonsvej 14

3000 Helsingør

CVR: DK40555889

Kontaktoplysninger til Liva Skov
Telefon: +45 41606260
E-mail: liva@livaskov.dk

Priser
Alle priser på livaskov.dk er angivet i DKK, og er inklusiv moms.

Betalingsmetoder
På livaskov.dk kan du vælge at betale med forskellige betalingskort: Visa, Visa/dankort, MasterCard, og MobilePay i følgende valutaer: DKK, SEK, NOK, EUR, GBP og USD. Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Liva Skov.

Fragt og levering
Fragtomkostningen for ordre som sendes til Danmark, er kr. 29 DKK, og hjemmelevering kr. 39 DKK

Leveringstiden er 1-3 arbejdsdage. Du vil modtage en mail, når din ordre er afsendt.

Det kan variere hvilket fragtfirma jeg sender pakker med.

Returnering og fortrydelsesret

14 dages fortrydelsesret
Når du handler hos livaskov.dk har du 14 dages fortrydelsesret.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du senest 14 dage efter modtagelsen af din bestilling, meddele Liva Skov, at du fortryder købet og angive hvilke varer du vil returnere. Efter du har meddelt mig, at du fortryder købet, skal du hurtigst muligt returnere varen til mig.

Efter modtagelsen må du håndtere varen, som du ville gøre i min fysiske biks, altså tage varen op og prøve, uden at skade emballagen.

Værdiforringelse
Vurderer jeg, at din returnerede vare er i forringet stand, (pletter, lugt af tobaksrøg, slidt mv.), som gør den usælgelig eller formindsker værdien, kan Liva Skov, afhængig af skadens omfang, fratrække værdiforringelsen fra din refundering eller nægte at refundere beløbet for varen.

Returnering
Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes retur til:
Liva Skov
Brorsonsvej 14

3000 Helsingør
Danmark

BEMÆRK venligst, at pakken skal returneres til adressen angivet ovenover og IKKE til en pakkeshop.

Du har selv ansvaret for returnering af dine varer/pakke indtil Liva Skov har modtaget den. Derfor bør du pakke varerne forsvarligt ind. Omkostninger til returnering står du selv for og du bedes derfor gemme kvitteringer og tracking nummer efter du har returneret din pakke til mig.

Jeg forventer, at du afsender varerne efter du har givet mig besked om din returnering. Du skal returnere senest 14 dage efter du har fortrudt. Jeg modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Du bedes venligst vedlægge din ordrebekræftelse i pakken og tydeligt markere/afkrydse hvilke af varerne, som du har returneret. På den måde kan jeg identificere din bestilling, når jeg modtager den.

Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Alt afhængig af hvilket kort du har benyttet til betaling, kan der gå op til 30 dage før de er på din konto, efter kreditering.

Reklamation

Dit køb hos Liva Skov er omfattet af købeloven.

Du bør reklamere så snart du opdager manglen på varen og inden 2 måneder. Det er altid muligt at reklamere så længe din vare ikke er blevet udsat for skade, fejlagtig brug mv. Du har op til 24 måneders reklamationsret.

Du kan reklamere ved at kontakte mig på liva@livaskov.dk eller på telefon +45 41606260.  Vedhæft gerne fotos til mailen.

Persondata

For at kunne handle hos livaskov.dk skal du som minimum oplyse:
– Navn
– Adresse
– E-mailadresse
– Telefonnummer

Ovenstående data skal jeg bruge for at kunne levere din ordre.

Liva Skov videregiver eller sælger ikke personoplysninger.

Fortrolighedspolitik:

Liva Skov forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Jeg vil derfor ikke afsløre information om kunder/brugere til tredjepart, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Liva Skov vil ikke sælge kundens navn, adresse, e-mailadresse, kreditkortoplysninger eller personlige data til nogen tredjepart uden kundens forudgående tilladelse.

Cookies
Denne side anvender cookies – små tekstfiler der lægges på din maskine for at hjælpe mig med at give dig en bedre oplevelse, når du besøger mig. Generelt bruges cookies til at genkende dig, når du besøger mig igen, og kan hjælpe med f.eks. at huske indholdet i en indkøbskurv og levere helt anonyme data til 3. parts applikationer, som Google Analytics. Cookies vil gøre din browsing oplevelse bedre. Såfremt du ikke ønsker at modtage cookies kan du slå dem fra. Den mest effektive måde at gøre dette, er at slå cookies fra i din browser. Du kan læse mere om den danske lovgivning om cookies hos erhvervsstyrelsen.


Forbehold
Liva Skov tager forbehold for fejl i webshoppen.

Farvegengivelse
Jeg kan ikke garantere, at farvegengivelsen på din skærm stemmer 100% overens med varens reelle farve, da farvegengivelsen kan variere afhængig af den enkelte skærms kvalitet og indstillinger.